Dalam melakukan kegiatan bisnisnya, PDAM Kabupaten Kutai Kartanegara dituntut untuk dapat melayani kebutuhan air bersih pelanggan yang memenuhi syarat dari segi kualitas, kuantitas dan kontinuitas. Serta dapat memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dalam hal informasi, kecepatan penanganan gangguan, penanganan komplain pelanggan dan sebagainya. PDAM Kabupaten Kutai Kartanegara dituntut pula untuk meningkatkan profesionalisme dalam bidang pelayanan air bersih, meningkatkan efisiensi dan produktifitas dalam operasional.

Dalam menyikapi tuntutan tersebut, PDAM Kabupaten Kutai Kartanegara perlu melakukan upaya-upaya yang dapat meningkatkan kinerja perusahaan. Salah satu terobosan yang harus dilakukan PDAM Kabupaten Kutai Kartanegara adalah Kita akan mengadopsi suatu sistem dibidang teknologi informasi yaitu Sistem Informasi Jaringan dengan menggunakan Sistem Informasi Geografi (SIG) atau sering kita sebut Giographic Informatian System (GIS).

Dalam Sistem Informasi Geografi ini seluruh asset dan data asset PDAM Kabupaten Kutai Kartanegara dapat disimulasikan dalam bentuk gambar pada layar monitor dan dapat diolah dalam suatu system yang terpadu. Sistem Informasi Geografi ini akan membantu dalam pendistribusian air, pemeliharaan jaringan, perencanaan pengembangan dan sebagainya sehingga dapat meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.

Artikel di atas berkaitan dengan:

1. PDAM Kukar Menerima Penghargaan Dari Wapres Jusuf Kala